Notícia

05-11-2007  ::  Microgestió, tu tienda Apple en Barcelona

Creo que es bueno compartir una experiencia personal vivida en primera persona.
En mayo de 2006 compré un MacBook nuevo, recien salido al mercado. Tuve que esperar un par de meses hasta que Tucano (especialista en fundas para Apple) lanzara al mercado fundas específicas para este portatil. La compré en una de las tiendas Apple especializadas, muy conocida en Barcelona y Madrid (omito el nombre por aquello de que lo importante es que se hable, aunque se hable mal). Lo que sucedió entonces es que empezaron a aparecer unas marcas de color negro en mi inmaculado MacBook blanco. Resulta que las costuras de la funda protectora desteñían y manchaban la carcasa del ordenador. Fuí a la tienda (aquella de la que no quiero hablar porqué son unos impresentables) y me dijeron que era imposible que la funda manchara el ordenador. Que estaban seguros que me había caido un disolvente y por eso se manchó el ordenador. Mi indignación fué máxima. Un tiempo más tarde conocí a través de un amigo otra tienda Apple, Microgestió (calle Valencia con Urgell de Barcelona). Comenté a Juan Antonio (trabajador de Microgestió y persona encantadora) el problema ocurrido y me dijo que a otros clientes les había pasado. Que le llevara el portatil y me cambiarían las carcasas blancas sin coste. Me quede asombrado. No sólo no había comprado allí la funda, sinó que asumían el coste de la reparación y me daban una funda nueva. Para sacarse el sombrero. Desde entonces recomiendo efusivamente Microgestió. Alguien podrá decir que esta noticia es una publicidad. Personalmente es una experiencia vivida, que quiero compartir con otra gente que se encuentre con el mismo problema y que sepan que en Microgestió les escucharán e intentarán solventar el problema para que la experiencia con Apple sea lo máximo satisfactoria. Gracias Microgestió! ( Llibert Teixidó )

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